Aide Locataire

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Tout savoir avant de louer un véhicule

 

Qu’est-ce qu’Horsicar ?

Horsicar est une plateforme collaborative sécurisée qui permet aux cavaliers de louer facilement un van ou un camion (avec ou sans chauffeur) en toute sérénité.

Horsicar se destine aux particuliers comme aux professionnels, notre volonté étant de vous offrir la possibilité de déplacer votre cheval dans les meilleures conditions et au meilleur prix.

 

Quels types de véhicules puis-je louer ?

Vous avez la possibilité de louer :

  • Un van seul
  • Une voiture pour pouvant tracter 
  • Un camion véhicule léger
  • Un camion poids lourd
  • Un véhicule avec chauffeur (transporteur professionnel)

Vous devez faire attention aux conditions requises pour louer le véhicule souhaité et avoir le permis adapté. N’hésitez pas à utiliser notre calculette pour savoir quel type de van vous pouvez tracter.

 

Quelles sont les conditions de location ?

Si vous choisissez un véhicule avec chauffeur, vous devez simplement respecter les règles émises par le transporteur. En cas de doute, n’hésitez pas à lui envoyer un message pour communiquer avec lui avant de réserver.

Si vous louez un van (avec ou sans véhicule tracteur) ou un camion, vous devez respecter certaines règles en plus de celle éventuellement imposées par le propriétaire :

  • Etre âgé d’au moins 21 ans
  • Etre titulaire depuis plus de 2 ans d’un permis B, C1 ou C valide et conforme au véhicule loué
  • Etre titulaire d’un permis BE, C1E, CE ou B96 conforme au véhicule loué le cas échéant.
  • N’avoir aucun sinistre avec circonstance aggravante au cours des 36 derniers mois
  • Avoir un solde minimum de 6 points sur son permis

Vous vous engagez à :

  • Ne pas vous déplacer en dehors de l’Union Européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse avec le véhicule loué
  • Ne pas effectuer de transport à titre onéreux (le co-voiturage étant toléré)

 

Je n’ai qu’un permis B. Quel véhicule puis-je louer ?

Vous pouvez louer tous les Camions VL si vous remplissez les conditions de location. Vous pouvez également louer certains vans, en fonction du PTAC et PTRA de votre voiture. Nous vous invitons à utiliser la calculette prévue à cet effet pour savoir quel van vous pourrez conduire.

 

Quel est le coût de la location ?

Le prix est fixé par le Propriétaire et peut éventuellement varier en fonction du nombre de kilomètres que vous avez à parcourir.

Le prix est affiché toutes taxes comprises, il s’agit du prix que vous paierez.

Il comprend :

  • Le prix perçu par le propriétaire (chaque propriétaire est libre de fixer le prix qu’il souhaite) qui représente 70% du prix total
  • La commission perçue par Horsicar qui représente 30% du prix total et couvre :
    • L’assurance et l’assistance (correspondant à environ 17%)
    • Les frais de service (correspondant à environ 13%)

 

Le véhicule est-il assuré pendant la location ?

Oui, nous avons signé un contrat avec la Maïf, le véhicule loué sera assuré tous risques et vous bénéficierez d’une assurance 24h/24. Nous vous invitions à bien respecter les conditions de locations pour éviter tout litige.

 

Puis-je prendre ma propre assurance ou celle du Propriétaire ?

Non, afin de protéger au mieux locataire et propriétaire, nous avons préféré imposer l’assurance, vous n’aurez pas l’option d’en choisir une autre.

 

Le cheval est-il assuré pendant la location ?

Non, le cheval n’est pas assuré par Horsicar pendant la location, cela aurait eu un trop gros impact sur le montant de la commission et nous avons préféré vous laisser le choix. Les assureurs proposent cette option, n’hésitez pas à nous contacter pour être orienté.

 

Certaines annonces ont un flot à côté du prix, qu'est-ce que cela signifie ? 

Le flot sert à indiquer que l'annonce est certifiée. Une annonce est certifiée lorsque le propriétaire a fournit la carte grise du véhicule et que nous avons pu la vérifier. Pour un transporteur professionnel, l'annonce est certifiée lorsque nous avons reçu les documents attestant qu'il est en conformité avec la legislation relative au transport d'équidés. 

 

Où puis-je trouver ma facture ?

Seul le Propriétaire reçoit une facture correspondant au montant de sa commission.

Si un reçu vous suffit, vous pouvez le télécharger dans votre espace personnel (Mon espace en haut à gauche, Locataire, Paiements). Si vous êtes professionnel et que le Propriétaire l’est également, vous pouvez lui demander qu’il émette une facture.  

 

Comment se passe le paiement ?

Vous devrez entrer vos codes de carte bleue pour effectuer une demande de réservation. Vos codes ne sont pas stockés par notre site et nous n’y avons pas accès, le paiement est sécurisé par notre partenaire Mangopay. Si votre demande est acceptée par le propriétaire, votre carte sera débitée du montant total de la location.

Vous devrez, lors de la rencontre avec le propriétaire, lui remettre un chèque de caution du montant indiqué dans le descriptif de l’annonce, n’oubliez pas votre chéquier !

 

J’ai besoin d’annuler ma demande de location. Vais-je être remboursé ?

Les conditions d’annulation sont indiquées sur l’annonce et dépendent de la politique choisie par le propriétaire. 

 

Je souhaiterais récupérer le véhicule la veille au soir. Est-ce possible ? 

Le véhicule est loué pour la période indiquée dans votre réservation. Cependant, si le propréitaire en est d'accord, vous pouvez éventuellement venir chercher le véhicule la veille de votre location après 18h. L'assurance couvrant une période de 24h, le véhicule devra être retourné avant la même heure le lendemain.