Memo-Location

***IMPORTANT***

A lire avant vos locations

 

Vous avez une réservation à venir ? Félicitations !

Préparez votre location pour qu’elle se passe dans les meilleures conditions possible wink

Vous êtes locataire

Vous êtes propriétaire

 


VOUS ÊTES LOCATAIRE

 

     1.    Avant la réservation

Assurez-vous de détenir le permis nécessaire (et le cas échéant le véhicule tracteur adapté) afin de pouvoir conduire/tracter le véhicule loué.

Vous devez également remplir les conditions d’assurance et respecter les règles fixées par le propriétaire du véhicule sur son annonce.

 

     2.    Une fois la réservation acceptée

Vous pouvez communiquer via la messagerie interne Horsicar ou par téléphone/email. Vous trouverez le contact du propriétaire en vous connectant à votre espace personnel : Locataire > Mes Réservations > Ouvrir

Prenez contact avec le propriétaire du véhicule afin de fixer un RDV pour la remise des clés du véhicule.

Si le propriétaire le demande, envoyez-lui par email une copie de votre permis de conduire (et carte grise de votre véhicule tracteur si vous louez un van).

Si vous louez un van, assurez-vous que la prise électrique de votre voiture corresponde bien à celle du van (il existe des prise 7 et 13 broches) ou de posséder l’adaptateur adéquat.

Si le propriétaire choisi d’utiliser le modèle de contrat fourni par Horsicar, lisez bien toutes les clauses du contrat avant.

 

     3.    Le jour J

Avant de récupérer de votre véhicule munissez-vous de :

  • votre permis de conduire + une copie
  • la carte grise de votre véhicule tracteur + une copie (uniquement si vous louez un van)
  • votre chéquier

Vous allez signer avec le propriétaire un état des lieux et un contrat. Prenez le temps de faire le tour du véhicule et de vérifier son état intérieur. Vous pouvez compléter par des photos prises avec votre smartphone.

N’hésitez pas à rappeler au propriétaire de vous expliquer le fonctionnement du véhicule.

 

     4.    Pendant la location

Prenez toutes les précautions possibles pour rendre le véhicule dans le même état qu’en début de location.

Si le véhicule est en panne ou accidenté et nécessite une assistance :

  • appelez d’abord le propriétaire qui saura peut-être vous aiguiller sur le problème en fonction des connaissances qu’il a de son propre véhicule
  • appelez ensuite l’assistance Maïf qui viendra vous dépanner
  • N’oubliez pas de prévenir en parallèle Horsicar (envoyer un email à contact@horsicar.com avec pour sujet « Sinistre réservation N°xxxxx »)

 

En cas de retard prévenez le propriétaire du véhicule. Vous êtes assuré par tranche de 24h. Si vous avez dépassé votre période de location, vous devez impérativement effectuer une nouvelle réservation pour la période concernée sur le site www.horsicar.com afin de conserver le bénéfice de l’assurance.

 

     5.    A la fin de la location

Remettez le véhicule dans le même état que celui dans lequel vous l’avez loué.

Réglez les éventuels frais supplémentaires directement au propriétaire. En cas de dégradation, vous devrez faire un chèque du montant de la franchise correspondante.

N’oubliez pas d’évaluer le propriétaire et son véhicule, cela est d’une grande aide pour les autres la communauté !

 


 

VOUS ÊTES PROPRIÉTAIRE

 

     1.    Avant la réservation

La boite de messagerie Horsicar vous permet de poser toutes les questions nécessaires à votre futur locataire avant d’accepter la réservation. Il est tout à fait légitime de lui demander :

  • Quel trajet sera effectué
  • Quels chevaux seront transportés (jeunes, entiers, etc.)
  • Quel est le type de permis du conducteur
  • En cas de location de van, quel est le véhicule tracteur

 

 2.    Une fois la réservation acceptée

Convenez de l’heure du RDV et donnez les indications nécessaires au locataire pour vous retrouver. Rappelez-lui qu’il devra se munir de :

  • son permis de conduire + une copie
  • la carte grise de votre véhicule tracteur + une copie (uniquement si vous louez un van)
  • son chéquier

Vous pouvez également lui demander de vous fournir les documents par email en amont de la location.

 

     3.    Le jour J

​Imprimez votre contrat de location en double exemplaire et signez-le avec votre locataire.

Prenez le temps d’expliquer au locataire le fonctionnement de votre véhicule.

Pensez à récupérer et vérifier les documents du locataire :

  • la copie de son permis de conduire
  • la copie de la carte grise de son véhicule tracteur si le véhicule loué est un van
  • son chèque de caution  

Laissez au locataire :

  • Une copie du contrat signé
  • Une copie de la carte grise du véhicule
  • Un modèle vierge de constat amiable
  • Un numéro auquel vous joindre en cas d’urgence

 

     4.    A la fin de la location

Prenez le temps nécessaire pour faire le tour du véhicule et vérifier que tout est en ordre. Si certains frais supplémentaires sont à régler, demandez au locataire de vous payer directement.

En cas de dommages, remplissez ensemble le constat de dommage et si vous décidez de faire intervenir l’assurance, envoyez-le par email à contact@horsicar.com avec pour sujet « Sinistre réservation N°xxxxx » sous 48 heures.

N’oubliez pas d’évaluer votre locataire, cela est d’une grande aide pour les autres la communauté !